Regulamin

ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

  • Użytkownik chcąc skorzystać z usług serwisu SM_SERVICEANDFURNITURE powinien uprzednio dokonać Rejestracji.
  • Użytkownik chcąc przyjąć określoną ofertę, w celu zapoznania się ze szczegółami transakcji powinien wybrać opcję „złóż zamówienie” w wyniku czego system serwisu w sposób automatyczny wygeneruje zamówienie.
  • Zamówienie jest to informacja wskazująca Użytkownikowi treść przyszłej umowy, zawieranej w skutek przyjęcia oferty.
  • Na etapie zamówienia w zależności od rodzaju oferty, Użytkownik często będzie miał możliwość wyboru sposobu płatności oraz uzyska informacje na temat kosztów transportu.
  • Przyjęcie oferty jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją treści Regulaminu

DOSTAWA I ODBIÓR

  • Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres wskazany przez zamawiającego w terminie od 4 do 6 tygodni od potwierdzenia zamówienia. Firma zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu dostawy, o takim fakcie klient jest informowany przez sprzedawcę telefonicznie lub mailowo.
  • Kierowca dostarcza meble pod dom Klienta i nie wnosi ani nie montuje, chyba, że została wykupiona wcześniej taka opcja.
  • Koszt dostawy ustalany jest  indywidualnie zaezny od POST CODE i wagi.

KONSUMENCKIE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  • Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 7 dni, od daty odebrania towaru, składając mailowo stosowne oświadczenie.
  • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia są meble nieprefabrykowane, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego
  • W przypadku Produktu będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Kupującego – rozpoczęło się i jest realizowane Kupujący, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia 30% kwoty zamówionego produktu.
  • Rezygnacja jest możliwa tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń w oryginalnym opakowaniu. Zwracany towar musi być kompletny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
  • W przypadku rezygnacji Klient dostarcza towar na własny koszt.

REKLAMACJE

  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych mebli powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie w dniu dostarczenia.
  • Nie zareklamowanie w tym czasie przez Kupującego jest traktowane jako dowód, iż w momencie dostarczenia towar nie posiadał żadnych widocznych wad mechanicznych. W związku z tym odpowiedzialność Sprzedającego za tego rodzaju wady zostaje wyłączona, a Kupujący traci prawo reklamowania ich.
  • Nieznaczne różnice w kolorystyce I materiał nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Wszystkie przedstawione w sklepie kolory mebli w szczególności ekoskór, tkanin, itp. mają wyłącznie charakter orientacyjny.